义乌城投集团推出智慧便民服务套餐数智之光映照城市跃变

“您好，我们业务大厅现在已经支持数字人民币支付业务，您可以尝试用数字人民币支付这次的停车卡办理费用，扫二维码就可以。”义乌城投集团城建资源营业大厅内，人群络绎不绝，数字人民币在这里自由畅通地活跃着，一派繁忙景象。

义乌城投集团智慧项目驾驶舱

为满足人民群众日益多样化的支付需求，义乌城投集团积极探索数字化在民生服务领域场景应用，于6月正式开通数字人民币支付业务，为前来办理业务的市民提供了新选项。

在浙江奋力推进“两个先行”的新征程上，义乌城投集团紧密围绕共同富裕示范区建设，以数字赋能为切口，加速开创“数智城投”新局面，促使“社会效益”和“经济效益”双提升，让城市运行更高效、群众生活更便捷。

眼下，可触可感的变化正在义乌这座城市发生着。

乘“数”而上

“一体化”点亮美好生活

如今，放眼义乌，“数智城投”勾勒的美好生活画像愈加清晰，不仅顺应了人们对于数字未来的向往，也让群众有了看得见、摸得着的获得感和幸福感。

例如，为有效缓解城市停车难问题，义乌城投集团在不断扩大停车业务覆盖面的同时，一方面，充分运用新技术手段，对停车设施进行提升改造，实现停车区域“自助扫码和ETC”功能全覆盖；另一方面，聚焦新场景应用，整合市域公共停车资源，打造“义停车”平台，开发一键扫码功能，累计归集停车场39个，纳入管理停车泊位1.4万个，实现各停车区域数据互联互通。

再如，作为“网红”景区打卡地，义乌植物园占地8.4平方公里，假期承接游客日高峰达6万余人次。为实现“一只手机游园区”的目的，义乌城投集团立足智慧园区标准，打造“义乌植物园”小程序，以数字化赋能提升园区管理水平。

“进入园区，用小程序就可以收获一份掌上游玩攻略，里面的功能一应俱全，很方便，特别适合带娃逛园。”市民王女士对小程序带来的便利频频点赞。

据悉，“义乌植物园”小程序主要涵盖“景点一览、路线推荐、智慧步道、植物百科、萌宠售票、地图导览、观光车预约、园区风采”等8大游园功能，实现园区各点位“线上一张图”，协助游客及时找到最新游玩路线，而且集科教功能于一体，进一步丰富了游客的文化体验。

构建平台

“一键办”赋能转型跃变

在蹄疾步稳推动数字化改革的进程中，搭建高能级的数智平台，是义乌城投集团实现高质量转型发展的重要突破口。一项项具有城投辨识度的创新成果，为义乌迈向智慧城市2.0时代注入强劲动力，也加快了义乌构筑数字变革高地的步伐。

在做优智慧项目方面，义乌城投集团以“数据最多录一次”“数据跑代替人跑”“数据互验代替人为核验”三大理念为支撑，打造“易建办”智慧项目平台，将勘察、设计、施工、监理、咨询等参建单位一体化纳入管理，打通各流程之间的数据孤岛。

目前，智慧项目平台已纳入参建单位711家，实现80余项审批内容“一网通办”，审批事项“一次不用跑”，完成事项办结3.1万件，提升工作效能60%以上。同时，以“点、线、面”三大维度，完善数据分析、预警提醒等功能，防范项目建设各类风险。

在做强智慧燃气方面，义乌城投集团依托数字标签等物联网相关技术，加快推动智慧燃气平台建设，将液化气钢瓶的建档、充装、运输、储存、配送、使用全过程纳入信息化动态管理，建立气瓶信息电子记录台账，实现气瓶流转全生命周期可追溯，精准掌握13余万只自有产权气瓶流向，降低经营管理成本，保障消费者合法权益。

为优化用户购气体验，实现安全保供“一键达”，义乌城投集团智慧燃气平台贴心配置了瓶装液化气“一键下单、就近送达”功能，实现用户足不出户、网上下单、配送上门。通过“便民商城、安全无忧”等场景，做到用气“最后一米”精准管控，有效提升液化气领域标准化、精细化管理服务水平。

聚合引领

“一站式”服务提速增效

通过主动检查发现市政养护问题1.6万件，处置问题1.3万件，相较同期分别增长78%和40.3%，而信访投诉量则下降81%，市政设施“一键管”运行状态整体良好……

整座城市实现智慧养护的背后，凝聚了义乌城投集团运筹帷幄，以市政设施维护标准化、规范化为切入口，打造“市政医生”的创新思考。

不同于人工记录等老式养护管理手段，“市政医生”将信息技术运用到设施巡查、病害发现处置等日常养护行为中，以数字工单的形式，实现问题发现、派单、处置、反馈全过程管理闭环。通过数字赋能，问题处置效率迅速提高，平均时长由2.4天缩短至16小时以内，真正做到了“早、快、好”。

值得一提的是，锚定数字赋能的赛道，义乌城投集团基于涉及群众生活方方面面的业务架构，以民生服务“一站式”的智慧管家概念，奋力打造整合停车、用气、旅游等业务流程的民生服务集成办理平台，率先站上了推动数字化改革从量变到质变演进的新台阶。截至目前，智慧管家平台已完成群众诉求反馈300余项，任务闭环平均时长1.8天，群众评价满意度不断提升。

目标既已锚定，就应勇当领跑者。立足城市建设主力军和智慧城市运营商的职能定位，义乌城投集团紧扣在“建设型城投”基础上打造“经营性城投”的中心大局，强化党建统领，深化践行“三服务”，逐步构建形成“党委抓、专班干、一盘棋、擂台赛、亮成果”的推进机制，确保数字化改革工作落地见效。“未来，集团将不断完善‘数智城投’体系，让更多实用、好用、管用的数字化改革成果服务于民，用心用情答好共同富裕的‘城投’答卷。”义乌城投集团主要负责人说道。