党的二十大擘画了以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴的宏伟蓝图，作出了“加快建设网络强国、数字中国”“加快发展数字经济”的战略部署，为信息通信业高质量发展提供了根本遵循。
中国联通湖北省分公司（以下简称“湖北联通”）以“国家队、主力军、排头兵”的责任担当，坚持做好数字经济的“铺路人、赋能者、护航员”，不断擦亮集团公司“国家首席、政府首选、人民首信”品牌形象，全方位推动信息通信业与实体经济融合发展，不断满足人民群众对美好信息生活的向往，以数字化网络化智能化助力推进中国式现代化，为湖北加快建设全国构建新发展格局先行区贡献联通智慧与联通力量。
打造5G精品网筑牢湖北数字新底座
在今年全国两会上，网络基础设施建设、打造数字消费场景等“数字经济”话题引发广大代表委员热议。
近年来，为助力湖北打造5G建设应用先行区，湖北联通在强化落实“网络强国”战略、全面加速5G网络建设、实施“双千兆”网络系统工程、推进千兆光网普及、打造重点城市群低时延圈等方面不断发力，让湖北数字信息基础设施整体水平大幅提升、人民群众对美好信息生活的获得感显著增强。
在城市，老旧小区有了联通安全、联通温度、联通智慧——武汉江岸区社区居民向湖北联通送来锦旗，感谢“老旧社区智能化改造项目”尽心尽职、精益求精，“数字卫兵”安防系统让“忧居”变成“优居”，智能充电管理平台为电瓶车充电加上“安全锁”“放心锁”，信息发布大屏、公共广播设施让社区管理智慧升级。
在农村，湖北联通以数字化手段助力乡村振兴，让乡村治理有了“千里眼”，农村事务有了“智慧脑”，基层管理有了新路径，农村居家养老有依托——在利川市凉雾乡群凤村，100多个监控探头实现整村覆盖，“数字乡村”APP提供基层组织、村情简介、智慧党建、乡村事务受理等服务，居家老人配上智能手环在线监测健康状况，让村民“小事不出门、大事不出乡”，开启乡村治理新模式。
数字经济时代，只有让信息基础设施“土壤肥沃”，才能催生更多智慧应用“拔节生长”。
为筑牢湖北数字新底座，湖北联通积极推进共建共享，持续打造4G/5G精品网，主动承接农村及偏远地区的网络覆盖补盲工作，实现乡镇以上5G网络通达率达100%；结合湖北“一主引领、两翼驱动、全域协同”城市发展规划，大力推进“双千兆”网络建设，打造“武汉城市圈2毫秒，武襄宜三核心间4毫秒，全省5毫秒”时延圈，构筑高算力、低时延、绿色低碳算力网络。
在数字政府建设上，2022年底，中国联通与湖北省政府签订了《共同推进湖北“十四五”数字强省建设战略合作协议》。目前，湖北联通已在襄阳率先开展“一网统管”建设试点，打造政府“智慧大脑”；普惠金融平台在咸宁、黄石、恩施等10个市州推广，为中小企业赋能。今年，湖北联通将积极参与政务一体化大数据体系建设，全面推进数字政府、数字经济战略合作，加快推进湖北城市治理和政府管理提质增效。
打好生态合作“团体赛”打造产业链转型“数智”样板
党的二十大报告提出，高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。推动数字经济和实体经济融合发展，才能发挥数字技术对经济发展的放大、叠加、倍增作用。
近年来，湖北联通沿着数字化、网络化、智能化方向，推动制造业、服务业、农业等产业数字化转型，加快5G新技术与实体经济融合发展。
在武汉光谷智能制造产业园，湖北联通与格创东智科技有限公司紧密合作，综合运用5G、物联网、人工智能、边缘计算和大数据等技术，助力TCL华星光电打造5G标杆工厂，全力打造中国光谷“世界显示之都”，抢占全球“光芯屏端网”发展新高地。
在老河口市的鑫慧牛业农场里，数千头养殖牛戴上湖北联通“智能耳标”，农场主人可实时采集和管理每只牛的体温、活跃度、位置等信息，实现精准养殖、体征监测、一牛一码，让出栏养殖牛来源可追溯、去向可查证、责任可追究，确保牛肉从养殖到出栏全过程可控。在潜江市的鱼塘里，湖北联通“鱼塘宝”应用助力村民实现智慧养殖，全天候监控、自动增氧喂食，彻底告别紧盯苦守，让村民养鱼信心倍增。
为支持湖北省流域综合治理和统筹发展，湖北联通在湿地保护、大气污染防治、水生态改善、长江大保护等方面加大创新改革力度，积极探索与自然资源、林业、水利、生态环境等部门开展信息化建设和创新合作，在全省各地先后建设了湿地保护视频监控系统、秸秆禁烧自动预警系统、省级河湖长平台、河湖空间管控监测系统等一系列智能管控监测系统，当好湿地公园的“守护神”，为“长江大保护”站好第一岗。
目前，湖北联通在全省6大行业、16条产业链信息化转型升级上打造了一批示范案例——省内头部企业“宝武钢铁”和“东风岚图”打造的5G全连接工厂项目获行业广泛认可；普仁医院案例入选工信部2022年移动物联网应用典型案例；为武汉汉阳区打造5G虚拟实验教学全国示范区……
下一步，湖北联通将依托湖北工业企业多、高校院所多、研发能力强的优势，进一步探索以产哺研、以研带学、以学致用、以用促产，探索建立“产学研用”深度融合的链式闭环创新机制，加快推动创新“第一动力”，坚决打好生态合作的“团体赛”。
解决百姓通信“急难愁盼”问题时刻放在心上抓在手上
“提振消费信心”是今年消费维权年的主题，只有把解决人民群众在通信领域的“急难愁盼”问题时刻放在心上、抓在手上、落实在行动上，才能让客户消费有信心。
湖北联通牢记“让人民生活幸福是国之大者”，2022年，在全省招募427名社会监督员，开展倾听客户心声活动44场，复盘典型服务案例56起，坚持打造卓越产品、坚持高品质服务，推动“近悦远来”的服务口碑逐步深入人心。
为帮助老年客户融入科技社会，打通智能技术运用的“最后一米”，湖北联通开展“科技助老”主题活动，并被纳入《湖北省2022年提升全民数字素养与技能工作要点》，从政府工作的高度，在全省持续深化。
推出“银龄卡”“孝心卡”“爱心卡”等老年人专享优惠套餐，提供诈骗电话拦截、父母电子围栏、吃药提醒等关怀服务，让银龄客户用得起、用得好。
全省168家联通营业厅挂牌“智慧助老体验中心”，完成厅店适老化改造、开设老年人“爱心专席”；中国联通APP 开通大字版“助老服务专区”，65岁以上老人拨打10010直达人工服务，智家工程师优先上门服务。
联合省民政厅、社区、养老机构，聚焦就医、消费、文娱、办事等7类高频场景，印制《湖北联通助老服务手册》与《防诈宣传手册》，在全省开展银龄公益大讲堂、银龄文娱汇等活动1000多场，让老人享受智趣生活、越来越潮。
针对听障人士，推出全球首款无障碍通信产品，“看见”声音、“发出”声音，助力4万听障人士走出无声世界。
在防范打击电信网络诈骗、维护信息通信市场秩序上，湖北联通加强电话实名制、物联网卡安全管理，建立健全电话用户涉诈黑名单等基础制度，常态化开展垃圾信息整治，持续推广“谢绝来电”等防骚扰服务，多举措减少固话语音骚扰。去年以来，湖北联通共拦截点对点垃圾短信约0.28亿条、端口垃圾短信约7.1亿条，治理效果良好。
湖北联通党委书记、总经理华豫民表示，去年以来，在省委省政府的正确领导和省通信管理局的支持指导下，在集团公司新战略指引下，湖北联通实现了“五个加快”：加快建设数字信息基础设施、加快数字技术赋能转型升级、加快5G新技术与实体经济融合、加快推动创新“第一动力”、加快解决人民群众在通信领域的“急难愁盼”问题。今年将立足新起点、迈向新征程，坚定不移贯彻落实新时代党的建设总要求，以高质量党建引领保障高质量发展，以数字化网络化智能化为抓手，助力湖北加快打造全国数字经济发展高地、5G建设应用先行区。
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