当前，战“疫”形势依然严峻，确诊病例和疑似病例的集中爆发，各大防疫定点收治医院的诊疗工作量巨大，医护人员严重不足，医护人员面临高负荷的工作和被感染的风险。
2月20日，由云知声捐赠的“智能语音电子病历系统”在厦门市唯一新冠肺炎定点收治医院——厦门第一医院杏林分院正式上线。系统支持医生通过口述进行病历书写，可应用于包括发热门诊、重症科、传染病房等在内的抗疫一线科室，降低医护人员手动书写病历的接触式被感染风险，提高诊疗效率。
目前，除厦门大学附属第一医院杏林医院外，该系统也已在广西来宾市新冠肺炎定点收治医院——来宾市人民医院投入使用。同时广西“小汤山医院”—广西壮族自治区人民医院邕武医院，厦门市儿童医院、厦门市妇幼保健院等也在进行部署。
云知声医疗团队负责人表示，“这次捐赠，我们首先对厦门三所医院进行了解，评估了语音电子病历在他们实际应用中的价值。”
2月15日，云知声售前团队与厦门大学附属第一医院杏林分院取得联系，技术团队根据医院科室需求，对产品进行专属开发调试，以提高应用的识别准确度。
2月16日，云知声安排进行服务器的部署实施，全部设备到达医院后，20号指导医院远程安装使用。
该负责人补充到，“除了提供这套系统，我们也为三所医院免费提供2年的服务维护，在2年的时间内，我们会根据医院医生的实际使用情况，进一步帮他们做优化。”
早在2016年，北京协和医院就引入了云知声智慧医疗解决方案；在福建省立医院，该方案已在门诊全科室上线，识别准确率平均达98%，病历书写效率提升达40%。
目前，该方案已在包括北京协和医院、福建省立医院、上海交通大学医学院附属瑞金医院、复旦大学附属华山医院、复旦大学附属肿瘤医院、上海市第六人民医院、首都医科大学附属北京友谊医院等全国超过100家知名医院落地。
众所周知，面向医院的人工智能产品及应用，医疗知识图谱是基石。
云知声IOT事业部总裁谢冠超曾表示，“病历的自动生成是一项复杂的工作。不同的科室，不同的病种，需要摘要的内涵、内容不一样，所以它就需要知识图谱的底层支持。”
因此，在医疗知识图谱领域，云知声已储备包括“新冠肺炎”在内的约50万医学概念，超过169万医学术语库和398万医学关系库；涵盖了绝大部分药品、疾病、科室与检查，可以在病历生成、病历质控、辅助诊断等层面发挥价值。
目前，除了“智能语音电子病历系统”，云知声的疫情防控机器人、红外热成像体温监测、智能送货机器人等AI产品应用也都正在支援当前的疫情防控工作。
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