语音虚拟助手能在多大程度上提高用户的工作效率?
Suki AI是一款为临床医生服务的虚拟助手。据《Forbes》报道，这家初创公司刚刚从Flare Capital Partners、First round Capital和Venrock获得了2000万美元的B轮融资，自2017年启动以来，其总融资增加了一倍，达到4000万美元。
其创始人兼首席执行官Punit Soni表示，对于长时间工作的疲惫医生而言，Suki的出现会改变以往的局面。
Suki AI可以理解为医生版的Alexa，类似于人们可以通过Amazon的语音助手来设置提醒或安排日程。医生可以在患者预约期间使用Suki AI做笔记，这些笔记将自动填写到患者的电子健康记录(EHRs)中。
《家庭医学年鉴》(Annals of Family Medicine) 2017年的一项研究发现，医生每直接护理患者一小时，就要花近两个小时处理与电子病历相关的任务。
Bill Geary说，“Suki正在解决一个巨大的问题和一个真正迫切的需要。”他是Flare Capital Partners的联合创始人，领导了最新一轮的融资。
医生们将Suki应用程序下载到他们的手机或台式电脑上，与该软件进行对话，该软件使用自然语言处理技术来转录笔记，比如说“Suki，给我看一下患者的临床病史”，软件会弹出患者的信息并下医嘱。当患者离开办公室时，医生的笔记会自动转到患者的电子健康记录中。目前，Suki与供应商Epic、Cerner和athenahealth的电子健康记录兼容。
当然，Suki也会有竞争对手。Saykara、Robin Healthcare和Vocera都推出了可以让医生讲话的声控设备。Soni表示，Suki没的不同之处在于没有任何物理硬件，“我们是这个领域唯一的纯软件公司。这使得Suki可以保持低价。一位人类医学抄写员每年的花费在6万到8万美元之间，而Suki每月的平均花费为200美元。
Soni说，“我们不知道自己是最聪明的人还是最笨的人。但我们知道的是，这种策略是独一无二的。”
除了竞争对手，Suki本身仍然有很大的挑战要克服，那就是患者的医疗数据隐私问题。Soni此前曾在摩托罗拉、谷歌和印度电子商务公司Flipkart工作过。因此，Suki与Google Cloud（Soni在Google工作了八年）和Ascension卫生系统建立了公共合作伙伴关系。但是去年，这两家公司因未公开的合作伙伴关系而受到批评。据报道，谷歌的员工可以访问阿森松病人的数据。
Soni说，Suki“完全与此无关”，会重视病人的隐私，在医生要求时才开始转录笔记。Soni还表示，软件完全符合HIPPA（健康保险流通与责任法案），尽管该公司的工程师确实使用“用户的见解来培训Suki”。
该应用目前在美国大约85个医疗站点使用。“在过去10到11个月里，我们看到手机使用量增长了40倍。说实话，对于一家小公司来说，这样的规模已经相当大了。”
Suki AI总部位于美国加州的红木城，去年登上了《福布斯》的人工智能50强榜单。融资之后，该公司将利用这笔资金继续扩大员工规模(目前有50名员工)，并创建新的服务，比如支持语音的患者账单。在获得新资本后，Soni没有透露公司的新估值(该公司去年秋天在A轮融资后的估值为6500万美元)。
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